POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 9 de jan
LOVENHATE & CO | E-COMMERCE
A Lovenhate & Co leva sua privacidade e segurança de dados a sério. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site, faz compras online e interage com a nossa marca.
Ao acessar nossa Loja ou fornecer seus dados, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Quais dados coletamos
Para processar compras e melhorar sua experiência, podemos coletar:
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Dados de contato: nome, e-mail, telefone, endereço
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Dados de compra: histórico de pedidos, forma de pagamento, dados fiscais
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Mensagens enviadas por você: dúvidas, sugestões, elogios ou reclamações
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Navegação na Loja: páginas visitadas, dispositivo usado, IP e localização aproximada
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Preferências e interesses: produtos que você gosta ou visualiza
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Dados anônimos/agregados: informações sobre uso da Loja sem identificar você
Não coletamos dados sensíveis sem consentimento explícito.
2. Como usamos seus dados
Usamos seus dados para:
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Processar pedidos e entregas com segurança
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Confirmar e corrigir informações da sua conta
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Melhorar sua experiência na Loja
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Enviar novidades, promoções e conteúdos personalizados
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Entrar em contato via e-mail, SMS ou telefone para suporte e marketing autorizado
Também podemos usar os dados para:
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Cumprir exigências legais, decisões judiciais ou regulatórias
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Proteger nossos direitos, operações, clientes e parceiros
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Prevenir fraudes e garantir segurança das transações
3. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
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Parceiros e prestadores de serviços (entrega, TI, marketing, publicidade, atendimento)
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Terceiros em caso de fusão, venda ou reorganização da empresa
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Transferências internacionais para parceiros e provedores do grupo corporativo
Seus dados não serão vendidos para terceiros.
4. Cookies e rastreio
Usamos cookies, pixels e outras tecnologias para:
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Personalizar sua experiência
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Melhorar a Loja
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Direcionar publicidade baseada nos seus interesses
Você pode gerenciar cookies diretamente no navegador:
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar:
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Confirmação do tratamento dos seus dados
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Acesso e correção dos seus dados pessoais
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Bloqueio, anonimização ou eliminação de dados desnecessários
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Portabilidade dos dados para outro prestador de serviço
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Revogação do consentimento
Podemos solicitar prova de identidade antes de atender sua solicitação.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, seguindo as normas da LGPD e do e-commerce seguro.
Nenhum sistema é 100% seguro. Caso suspeite de uso indevido de seus dados, avise imediatamente.
7. Links externos
Podemos ter links para parceiros ou redes sociais. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos ler suas políticas antes de fornecer qualquer dado.
8. Alterações na política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível na Loja.
Seu uso contínuo da Loja após alterações indica concordância com os novos termos.
9. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais:
E-mail: [email protected]
Pessoa responsável: [Nome completo], CPF [Número]